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La présente politique vise à encadrer les retours et remboursements effectués par Vignoble et Domaine Beauchemin, dans le respect de la réglementation applicable.
En raison de la nature des produits et des exigences réglementaires, les boissons alcoolisées sont considérées comme ventes finales. Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour un produit ouvert.
Si un produit est endommagé, défectueux ou non conforme à la commande au moment du retrait, le client doit nous en aviser immédiatement. Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être offert, à notre discrétion.
Les commandes non récupérées dans un délai raisonnable peuvent être annulées sans remboursement, sauf indication contraire ou entente préalable.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué via le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.